Sumário
Resumo
O objetivo dessa pesquisa é identificar como seria uma vaga atrativa para profissionais com deficiência, destacando o melhor modelo de trabalho e benefícios a serem ofertados.
Motivação
A pandemia da COVID-19 mudou a maneira como as empresas funcionam no Brasil. O "home office" chegou para ficar, apesar de várias pessoas terem voltado ao formato presencial, muita gente continua trabalhando de casa ou indo poucas vezes ao escritório.
Embora muitas pessoas tenham se dado bem com as mudanças no trabalho durante a pandemia, aquelas com deficiência enfrentaram mais dificuldades econômicas. Elas perderam empregos com mais frequência e tiveram taxas de desemprego mais altas do que as pessoas sem deficiência. No Brasil, há 17,9 milhões de pessoas com deficiência, mas, mesmo com uma lei que incentiva a inclusão delas no trabalho, apenas 28,3% estão conseguindo emprego ou já têm um.
Estudos feitos em outros países mostraram que a falta de flexibilidade no local de trabalho é um grande obstáculo para pessoas com deficiência conseguirem emprego. Por exemplo, uma organização no Reino Unido chamada The Work Foundation fez pesquisas sobre o trabalho remoto e híbrido para profissionais com deficiência. Descobriu-se que 70% dessas pessoas disseram que, se os empregadores não permitissem o trabalho remoto, isso teria um impacto negativo em sua saúde física ou mental. Além disso, a pesquisa indicou benefícios para as empresas também, já que 85% dos trabalhadores com deficiência se sentiram mais produtivos trabalhando em casa do que no escritório.
Embora a lei garanta que as empresas devem incluir pessoas com deficiência, a realidade no mercado de trabalho no Brasil mostra desafios importantes. Muitos empregadores hesitam em contratar pessoas com deficiência, alegando falta de confiança em suas habilidades e argumentando que essa parte da população tem baixa qualificação... Acreditam nisso? Esse pensamento torna mais difícil para que essas pessoas consigam empregos, mesmo com a proteção legal.
Essa situação levanta uma pergunta importante: embora as experiências de trabalho remoto para pessoas com deficiência tenham sido positivas, há poucos estudos nacionais sobre esse tema. A maioria das pesquisas existentes é internacional, principalmente nos Estados Unidos e países da União Europeia, que têm leis consolidadas para proteger os direitos das pessoas com deficiência, como o Ato de Pessoas com Deficiência (ADA) e a Lei Europeia da Acessibilidade. É evidente que as políticas de emprego variam em diferentes lugares, mas a preocupação comum é garantir que as pessoas com deficiência tenham acesso ao mercado de trabalho.
O Brasil tem quase um quarto de sua população formada por pessoas com deficiência. Além disso, com mais empresas adotando o modelo de trabalho híbrido devido à diminuição das restrições de isolamento social, a importância desta pesquisa aumenta. Ela preenche uma lacuna ao explorar como é possível usar a tecnologia para criar modelos de trabalho que incluam efetivamente a população com deficiência.
Metodologia
Antes de qualquer coisa, algumas perguntas-chave foram definidas para guiar o rumo da pesquisa:
- Quão importante é o trabalho remoto para atrair, manter e promover pessoas com deficiência?
- Quais são os desafios e oportunidades do trabalho remoto para manter, promover e aumentar a produtividade das pessoas com deficiência no mercado de trabalho?
- O trabalho remoto está realmente sendo mais inclusivo e acessível para essa população?
O trabalho segue um método estruturado de pesquisa que envolve duas fases principais: uma fase inicial qualitativa para explorar o tema e uma segunda fase quantitativa que inclui o desenvolvimento de uma ferramenta de avaliação.
Segue o detalhamento das etapas:
- Conversas iniciais em grupo: Usou-se uma técnica chamada "focus group" para reunir pessoas e discutir sobre o ambiente de trabalho, seja remotamente ou presencialmente. O objetivo era começar uma conversa e entender diferentes perspectivas, literalmente uma discussão em grupo mediada pelo pesquisador. As principais ideias dessa conversa foram analisadas para criar a base do questionário que iria ser divulgado em breve.
- Criando o questionário: Isso envolveu planejar como escolher as pessoas que responderiam, por onde seria feito o questionário e decidir como as perguntas seriam enviadas para obter as respostas.
- Envio do Questionário: As perguntas foram enviadas para as pessoas responderem utilizando o Google Forms. Também foi possível acompanhar as respostas em tempo real para garantir que todas as pessoas participassem, podendo enviar lembretes ou fazer divulgações online, se necessário.
- Análise e Apresentação dos Dados: Depois de coletar as respostas e planilhá-las no Microsoft Excel, tornou-se fácil organizar os resultados em tabelas e gráficos que mostram estatísticas gerais e criar gráficos para facilitar o entendimento. O questionário geralmente tem perguntas com opções de resposta tipo "Likert": você já deve ter se deparado com perguntas do tipo: "De 1 a 5, sendo 1 equivalente à Discordo totalmente e 5 à Concordo totalmente...", as alternativas desse tipo de pergunta são a escala Likert.
Nessa pesquisa, não foi preciso identificar quem são os participantes, isto é, quem responde o questionário, por ser uma pesquisa de opinião pública sobre um tema específico, não exige aprovação ética formal.
Detalhamento
Na etapa inicial, um grupo de 5 pessoas, conhecidas da autora, que têm algo em comum - todas têm alguma deficiência foi convidado para uma discussão. A conversa seguiu de forma remota via chamada em grupo por 1h-1h30, discutindo sobre o assunto em questão. Ao contrário de uma entrevista, onde uma pessoa responde a perguntas, um grupo de discussão é mais como uma conversa moderada por alguém que apresenta tópicos para coletar opiniões. Nessa interação, não há respostas certas ou erradas, e todos têm a chance de expressar suas opiniões. A sessão foi gravada para que pudesse analisá-la mais tarde, com a permissão dos participantes, claro. Agradeci a todos no final e expliquei qual seria o próximo passo da pesquisa.
Essa discussão em grupo foi guiada por três perguntas:
- Expectativas sobre o Trabalho Remoto: O que você espera em termos de qualidade de vida ao trabalhar remotamente, considerando que você tem uma deficiência?
- Desafios e Benefícios do Trabalho Remoto: Quais são os desafios e benefícios que você vê no trabalho remoto, independentemente da sua situação atual? O que pode ser agregado como benefícios para que se torne mais atrativo?
- Abordagem para Outras Pessoas com Deficiência: Como podemos encorajar outras pessoas com deficiência a responderem os questionamentos que estamos levantando aqui?
Essas perguntas foram cruciais para criar o questionário que os participantes responderam. Eles compartilharam os benefícios que mais valorizam no trabalho, destacando que o trabalho remoto é vital para criar um ambiente de trabalho acessível que atenda às suas necessidades. Muitos viram a pandemia como uma oportunidade para aumentar as oportunidades de emprego para pessoas com deficiência, especialmente no trabalho remoto, que é visto como essencial para criar um ambiente de trabalho mais inclusivo.
O questionário foi criado usando o Google Forms, ferramenta de formulários online do Google, tornando-o acessível para tecnologias assistivas e seguindo as diretrizes de acessibilidade para conteúdo na web (WCAG). O questionário inclui 11 perguntas, abordando diferentes aspectos, desde identificar a deficiência do participante até suas preferências de trabalho e benefícios desejados. Essa abordagem visa incluir pessoas com diferentes níveis de educação, e as perguntas estão acompanhadas de traduções em Libras para tornar o questionário mais inclusivo para a comunidade surda.
Antes de compartilhar o questionário com todos, as pessoas do grupo de discussão foram convidadas à testá-lo para garantir que o tempo para responder e a compreensão das perguntas fossem adequados. O questionário foi projetado para ser respondido de forma anônima por pessoas com deficiência, necessidades específicas ou neurodivergentes, e leva cerca de 6 minutos para ser preenchido.
O questionário foi compartilhado através do LinkedIn da autora e em grupos de pessoas com deficiência no WhatsApp, direcionado a indivíduos que estão atualmente ou já estiveram no mercado de trabalho. Os participantes foram incentivados a compartilhar o questionário com outros contatos, e podiam respondê-lo usando celular, computador ou tablet. A escolha das pessoas para participar não foi feita ao acaso, pois nem todas tinham uma chance garantida de serem escolhidas. Infelizmente, algumas pessoas não puderam participar porque o questionário precisava ser respondido online, o que deixou de fora aqueles que não tinham acesso à internet.
Para garantir a qualidade do questionário, vários passos foram antecipados na construção da metodologia. Cada pergunta foi projetada com um propósito específico para responder às questões de pesquisa. Um teste de consistência interna será aplicado, e também serão realizados grupos de discussão com especialistas no assunto, além de um pré-teste com a população-alvo. O questionário esteve disponível durante janeiro de 2023, com comunicações regulares nas redes sociais para promovê-lo. Os resultados foram compilados e analisados utilizando o Microsoft Excel. A análise incluiu a descrição das frequências das respostas e a exploração de possíveis associações entre diferentes variáveis. Essa abordagem nos permitiu entender mais detalhadamente as informações coletadas.
Nota: Na Tabela 1, usa-se o termo "Variável de pesquisa", até então não apresentado. Em termos simples, é uma característica ou fator que os pesquisadores estudam para entender melhor algo. Por exemplo, se estivermos pesquisando sobre o impacto do exercício na saúde, a variável de pesquisa poderia ser a quantidade de exercício que as pessoas fazem diariamente.
Tabela 1: Relação das perguntas do questionário com as variáveis de pesquisa
| Variável de pesquisa | Pergunta do questionário |
|---|---|
| Importância do Trabalho Remoto (para atração, progressão e retenção de profissionais com deficiência) |
|
| Benefícios, Desafios e Oportunidades |
|
| Grau de Inclusão e Acessibilidade |
|
Resultados
Todos os resultados acompanharão um parágrafo de resumo, gráfico quando aplicável e uma tabela logo em seguida descrevendo os dados.
Demografia
O questionário foi preenchido voluntariamente por 468 pessoas. Após revisão, 27 participantes foram removidos porque não se identificaram como pessoas com deficiência ou com necessidades específicas. Isso resultou em uma amostra de 443 pessoas para análise.
Em relação às características dessa amostra, a Tabela 2 mostra os principais tipos de deficiência e os setores de trabalho. Dos 443 participantes, a maioria (35%) possui alguma deficiência física ou motora, 26,2% têm surdez ou deficiência auditiva, 21% têm algum transtorno do neurodesenvolvimento, 13,5% têm deficiência visual, e 4,3% têm deficiência múltipla. Não foi possível encontrar participantes com deficiência intelectual. Quanto ao setor de trabalho, a maioria (64,1%) trabalha no setor privado, 28,9% são autônomos e 12,6% são servidores públicos.
Gráfico 1: Características dos participantes
Tabela 2: Características dos participantes
| Deficiência | Participantes | Porcentagem |
|---|---|---|
| Deficiência Visual (cegueira; baixa visão; visão monocular; etc.) | 60 | 13,5% |
| Deficiência Físico-Motora (paraplegia; paralisia cerebral; etc) | 155 | 35% |
| Deficiência Intelectual (Síndrome de Down; Sindrome de Rett; etc.) | 0 | 0% |
| Surdez ou Deficiência Auditiva | 116 | 26,2% |
| Transtornos do Neurodesenvolvimento (Autismo; TDAH; AH/SD; etc.) | 93 | 21% |
| Deficiência Múltipla (surdocegueira) | 19 | 4,3% |
Gráfico 2: Área de atuação dos participantes
Tabela 3: Área de atuação dos participantes
| Setor de atuação | Participantes | Porcentagem |
|---|---|---|
| Público | 56 | 12,6% |
| Privado | 259 | 64,1% |
| Autônomo/Freelance | 128 | 28,9% |
Modalidades de Trabalho
A pesquisa mostrou que, usando uma escala de 5 pontos onde 1 significa "Não é importante" e 5 significa "Muito importante", a maioria das pessoas (95%, ou seja, 421 respondentes) considera o trabalho remoto importante. Isso inclui aqueles que o classificaram como "Importante" ou "Muito importante", como mostrado no Gráfico 3 e na Tabela 4.
Gráfico 3: Importância do Trabalho Remoto
Tabela 4: Importância do Trabalho Remoto
| Grau de Importância | Participantes | Porcentagem |
|---|---|---|
| Sem importância | 8 | 2% |
| Pouco importante | 0 | 0% |
| Neutro | 13 | 3% |
| Importante | 44 | 10% |
| Muito importante | 380 | 85% |
A relevância do "home office" fica ainda mais evidente quando os participantes relataram como foi seu trabalho durante a pandemia da COVID-19.
Considerando o antes, durante e depois da pandemia: o Gráfico 4 e Tabela 5 evidenciam que, antes da pandemia, a maioria (90,5% ou 401 respondentes) trabalhava presencialmente. Durante a pandemia, o trabalho remoto tornou-se predominante, abrangendo 89,6% (397 respondentes). Agora, no período pós-pandemia, a distribuição é mais equilibrada. O trabalho remoto lidera com 41,5% (184 respondentes), seguido pelo modelo híbrido com 24,2% (107 respondentes), e 17,2% (76 respondentes) optaram pelo trabalho presencial.
O trabalho remoto e híbrido permitiu com que esse público pudesse continuar empregado. Contudo, é interessante notar que, no período pós-pandemia, 22,8% (101 respondentes) estão desempregados, representando o período com o maior número de pessoas desempregadas.
Gráfico 4: Adoção de modelos de trabalho antes, durante e pós pandemia
Tabela 5: Adoção de modelos de trabalho antes, durante e pós pandemia
| Modelo de Trabalho | Pré-pandemia | Durante a pandemia | Pós-pandemia |
|---|---|---|---|
| Remoto | 8,1% | 89,6% | 41,5% |
| Híbrido | 3,8% | 7,7% | 24,2% |
| Presencial | 90,5% | 1,1% | 17,2% |
| Sem trabalho | 0,0% | 0,0% | 22,8% |
Por fim, tendo em vista o modelo de trabalho presencial, 64,3% (285 respondentes) cogitaria sair de um emprego remoto caso anunciasse a volta para o modelo presencial. Reforçado pelo fato de que 74,9% (332 respondentes) recusariam propostas de empregos caso elas fossem de formato presencial conforme Gráfico 5 e Tabela 6.
Gráfico 5: Impacto da modalidade de trabalho na busca por emprego
Tabela 6: Impacto da modalidade de trabalho na busca por emprego
| Questionamento | Sim | Não |
|---|---|---|
| Você consideraria trocar de emprego caso o emprego em que você trabalha, ou trabalhasse, tivesse de voltar ao modelo presencial obrigatório? | 285 (64,3%) | 158 (35,7%) |
| Você consideraria aceitar propostas de emprego caso o modelo de trabalho seja presencial? | 101 (25,1%) | 332 (74,9%) |
Desafios, Benefícios e Oportunidades
O Gráfico 6 e Tabela 7 mostram quais são os benefícios mais importantes para pessoas com deficiência, além do tipo de trabalho. A lista inclui coisas que as empresas normalmente oferecem, e os participantes indicaram se cada benefício é importante para eles ou não, podendo escolher vários itens. Os resultados foram apresentados em um gráfico de funil, destacando que a assistência médica é o benefício mais essencial para 96% das pessoas (426 respondentes), seguido por um plano de carreira definido, que é atraente para 91% da amostra (405 respondentes).
Gráfico 6: Benefícios mais relevantes
Tabela 7: Benefícios mais relevantes
| Benefício | Votos | Porcentagem |
|---|---|---|
| Assistência médica | 425 | 96% |
| Planos de carreira | 403 | 91% |
| Treinamentos e cursos | 314 | 71% |
| Vale flexível | 305 | 69% |
| Programas de bem estar | 239 | 54% |
| Assistência odontológica | 234 | 53% |
| Seguro de vida | 212 | 48% |
| Bônus por desempenho | 203 | 46% |
| Auxílio maternidade/paternidade | 132 | 30% |
| Auxílio creche | 93 | 21% |
Falando, sobre os pontos positivos e desafios que o trabalho remoto apresenta para pessoas com deficiência, observando o Gráfico 7 e a Tabela 8, um ambiente adaptado para o conforto dessas pessoas é apreciado por 35,2% delas (287 respondentes), assim como a flexibilidade, que agrada a 24,6% (109 respondentes). Por outro lado, os maiores desafios evidenciados no Gráfico 8 e Tabela 9, incluem a dificuldade em se desconectar do trabalho, mencionada por 28,2% (125 respondentes), e a utilização das ferramentas fornecidas pela empresa para trabalhar remotamente, citada por 27,3% (121 respondentes).
Gráfico 7: Oportunidades no Trabalho Remoto
Tabela 8: Oportunidades no Trabalho Remoto
| Oportunidades | Votos | Porcentagem |
|---|---|---|
| Flexibilidade | 108 | 24,6% |
| Economia de tempo | 82 | 18,7% |
| Poder trabalhar em vários lugares | 15 | 3,4% |
| Ambiente mais favorável à concentração | 32 | 7,4% |
| Tempo de sobra com família | 28 | 6,5% |
| Ambiente mais adaptado ao conforto | 155 | 35,2% |
| Não estar no escritório | 3 | 0,9% |
| Produtividade | 14 | 3,2% |
| Nada | 0 | 0% |
| Prefiro não responder | 0 | 0% |
Gráfico 8: Desafios no Trabalho Remoto
Tabela 9: Desafios no Trabalho Remoto
| Desafios | Votos | Porcentagem |
|---|---|---|
| Uso das ferramentas de trabalho remotas | 120 | 27,3% |
| Meu espaço físico de trabalho | 54 | 12,2% |
| Não conseguir se desligar do trabalho | 124 | 28,2% |
| Comunicação Assíncrona | 50 | 11,5% |
| Conectividade à Internet | 7 | 1,8% |
| Distrações em casa | 14 | 3,2% |
| Manter uma rotina | 12 | 2,9% |
| Nada | 49 | 11,1% |
| Prefiro não responder | 0 | 0% |
Por fim, aos participantes responderam se esses desafios e oportunidades estão relacionados à acessibilidade e inclusão de acordo com o Gráfico 9 e Tabela 10. Para 83,5% (370 respondentes), as oportunidades destacadas estão potencialmente ligadas à acessibilidade. Em relação aos desafios, 67% (297 respondentes) os relacionam com a falta de acessibilidade ou atitudes capacitistas.
Gráfico 9: Entendendo se há alguma relação com Acessibilidade
Tabela 10: Entendendo se há alguma relação com Acessibilidade
| Questionamento | Sim | Não |
|---|---|---|
| As oportunidades que você destacou anteriormente estão potencialmente ligadas à acessibilidade? | 370 (83,5%) | 73 (16,5%) |
| Os desafios que você destacou anteriormente podem estar ligados a falta de acessibilidade ou à atitudes capacitistas? | 297 (67%) | 146 (33%) |
Considerações
Esses números mostram que, no Brasil, muitas pessoas com deficiência entre 15 e 64 anos estão desempregadas. Isso destaca um grande desafio para garantir que essas pessoas sejam incluídas no mercado de trabalho. Entre 2007 e 2011, o número total de empregos aumentou, mas o emprego para pessoas com deficiência diminuiu.
Empresas reclamam que a Lei de Cotas, que exige a contratação de pessoas com deficiência, é punitiva e restritiva, sem oferecer suporte adequado. Além disso, há a percepção de que a lei protege demais os trabalhadores com deficiência, levando à suposta falta de comprometimento no trabalho. Por outro lado, pessoas com deficiência reclamam que são contratadas apenas para cumprir quotas, sem um real compromisso de inclusão. Muitas vezes, são colocadas em funções pouco relevantes e repetitivas, enfrentando dificuldades para se adaptar aos ambientes de trabalho.
Evidencia-se que trabalhadores com deficiência valorizam benefícios como assistência médica, planos de carreira e treinamentos. Embora a Lei de Cotas seja crucial para a inclusão, empresas e a própria lei podem ser insuficientes. Para reter talentos e evitar penalidades, as empresas precisam investir na inclusão, considerando ofertas de trabalho remoto, que os participantes preferem.
Acima de tudo, a pesquisa destaca a importância do trabalho remoto para pessoas com deficiência, proporcionando autonomia e independência ao permitir que trabalhem em ambientes acessíveis. No entanto, pós-pandemia, menos da metade continuou a trabalhar remotamente, e alguns perderam seus empregos. A pesquisa sugere investigar se as demissões ocorreram devido a dificuldades em tornar os ambientes presenciais acessíveis e se a baixa produtividade também contribuiu, considerando as dificuldades com ferramentas de trabalho remoto.
Respondendo às perguntas-chave
Retornando às questões que orientaram o curso dessa pesquisa, apresentadas logo no início, pode-se entender que:
- Quão importante é o trabalho remoto para atrair, manter e promover pessoas com deficiência?
- Resposta: Esse formato de trabalho é relevante para esse público dado que permite tais profissionais a realizarem suas atividades em um ambiente que já atende às suas necessidades. Além disso, quando combinado com benefícios ofertados pelo empregador como assistência médica de qualidade e planos de carreira estruturados, pode fazer com que essas pessoas se sintam pertencentes ao ambiente de trabalho, progredindo e sendo mais produtivas para a empresa. Se a empresa não oferecer essa opção, pode ser difícil manter tais profissionais, já que estão aptos a buscar oportunidades em outras empresas que ofereçam trabalho remoto.
- Quais são os desafios e oportunidades do trabalho remoto para manter, promover e aumentar a produtividade das pessoas com deficiência no mercado de trabalho?
- Resposta: O fato de poder trabalhar em um ambiente já adaptado ao seu conforto, permitindo um cotidiano flexível. Já o fato de não conseguir se desligar dos assuntos do trabalho estando em casa é um obstáculo que qualquer pessoa, independente de sua deficiência, mas os problemas enfrentados durante o uso das ferramentas online de trabalho que, por sua vez, podem ser inacessíveis com as tecnologias assistivas das pessoas, impede totalmente pessoas com deficiência trabalharem com a mesma eficiência e eficácia quando comparadas àquelas sem deficiência.
- O trabalho remoto está realmente sendo mais inclusivo e acessível para essa população?
- Resposta: Sim, essa modalidade é essencial para pessoas com deficiência garantirem sua autonomia e independência, logo, é acessível e permite incluir tais profissionais no mercado de trabalho.
Conclusão
O objetivo principal dessa pesquisa foi entender como o trabalho remoto pode ser uma oportunidade para a entrada de pessoas com deficiência no mercado de trabalho, além de ser um diferencial para atrair talentos e promover o desenvolvimento de carreiras. Para isso, uma pesquisa de campo foi realizada com a colaboração de profissionais com deficiência, divulgando-a em comunidades online voltadas para esse público. Os resultados destacaram a importância vital do trabalho remoto para a carreira das pessoas com deficiência, servindo como uma ferramenta de inclusão e retenção no mercado empregatício.
Ao optar pelo trabalho remoto, desde que as ferramentas sejam acessíveis, a pessoa com deficiência pode escolher o local que melhor atende às suas necessidades e conforto em relação ao ambiente físico. No entanto, é importante mencionar que a pesquisa enfrentou desafios, especialmente no método de recrutamento, o que pode impactar a representatividade da amostra em relação à população total de pessoas com deficiência. Além disso, há uma necessidade de explorar mais sobre o trabalho remoto para pessoas com deficiência múltipla e/ou deficiência intelectual, pois não foi possível obter respostas desse grupo.
Futuros estudos podem expandir essa base de conhecimento e investigar a taxa de rotatividade de profissionais com deficiência após a pandemia, considerando o aumento do trabalho remoto. Esses estudos podem analisar se a falta de acessibilidade influenciou os motivos da rotatividade e se o modelo de trabalho remoto poderia ter sido benéfico para manter esses profissionais no mercado formal.
Apesar dos avanços na compreensão dos direitos das pessoas com deficiência, o estigma social ainda persiste. A discussão e a conscientização sobre o tema precisam ser ampliadas. A simples atração de talentos com deficiência não é suficiente se eles não se sentirem verdadeiramente incluídos e aceitos. A concepção de inclusão social delineada pelas cotas legais ainda não atingiu seus objetivos, destacando a necessidade de uma mudança de mentalidade na sociedade, especialmente nas empresas. A visão deve se voltar não apenas para os custos da inclusão, mas para os benefícios resultantes de um ambiente de trabalho inclusivo, promovendo interações positivas entre pessoas com e sem deficiência. Essa mudança de mentalidade não deve se concentrar apenas nos aspectos financeiros, mas também nos resultados positivos que a inclusão pode trazer para todas as pessoas.